Términos de Servicio

Última actualización: 25 de abril de 2026

1. Aceptación de los términos

Al registrarte y usar EmiTech, aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes usar la plataforma.

2. Descripción del servicio

EmiTech es una plataforma SaaS (Software como Servicio) que permite a salones de belleza, spas y negocios similares: • Gestionar citas y clientes. • Automatizar la atención al cliente a través de WhatsApp. • Recibir notificaciones y confirmaciones de citas. • Administrar profesionales y servicios del negocio.

3. Registro y cuenta

Para usar EmiTech debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente si sospechas de uso no autorizado.

4. Planes y pagos

EmiTech ofrece planes de suscripción mensual. Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique. • El pago se procesa a través de Wompi, plataforma de pagos certificada en Colombia. • Los planes se renuevan automáticamente cada mes. • Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento; el servicio continuará hasta el fin del período pagado. • No hay reembolsos por períodos parciales.

5. Período de prueba

Los nuevos salones reciben 30 días de prueba gratuita sin necesidad de tarjeta de crédito. Al finalizar el trial, deberás suscribirte a un plan de pago para continuar usando el servicio.

6. Uso aceptable

Al usar EmiTech te comprometes a: • No usar el servicio para enviar spam o mensajes no solicitados. • No intentar acceder a datos de otros negocios. • No usar el bot para engañar o defraudar a los clientes finales. • Cumplir con las políticas de uso de WhatsApp Business de Meta. EmiTech se reserva el derecho de suspender cuentas que violen estas condiciones.

7. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener EmiTech disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor. No somos responsables por pérdidas derivadas de interrupciones del servicio.

8. Propiedad intelectual

Todo el software, diseño y contenido de EmiTech es propiedad de Andrey Arévalo. No puedes copiar, modificar, distribuir o hacer ingeniería inversa de ninguna parte de la plataforma sin autorización expresa.

9. Limitación de responsabilidad

EmiTech no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos o datos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad máxima de EmiTech se limita al valor pagado por el último mes de suscripción.

10. Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos los cambios importantes por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de Colombia.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos: Andrey Arévalo — [email protected] EmiTech — emitech.app

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